Política de Privacidad — Carpiel Silver
Última actualización: 09 agosto 2026
Carpiel Silver ("nosotros"), con domicilio en Chalco, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (cotización, renta o compra), podemos recopilar:
Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
Datos de envío (solo para compras con envío nacional): dirección completa, código postal, ciudad, estado.
Datos del evento (solo para renta local): fecha, ubicación del evento, tipo de evento.
Datos de pago: al comprar en línea, los datos de tu tarjeta son procesados directamente por nuestra pasarela de pago (Stripe / dLocal); nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a tu número de tarjeta completo.
Datos de navegación: información básica de uso del sitio (páginas visitadas) a través de cookies y herramientas de analítica, si están activas.
2. Cómo obtenemos tus datos
Cuando llenas un formulario de cotización o contacto en el sitio.
Cuando nos escribes por WhatsApp.
Cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea.
Cuando navegas el sitio (a través de cookies, si están habilitadas).
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
Coordinar la entrega, instalación y recolección de mobiliario rentado.
Procesar pedidos, pagos y envíos de productos comprados.
Contactarte para confirmar detalles de tu evento o pedido.
Dar soporte o atender dudas, quejas o garantías.
Finalidades secundarias (opcionales):
Enviarte promociones, novedades o descuentos por WhatsApp o correo.
Mostrarte en redes sociales o en el sitio web fotos de eventos o productos en los que participaste (solo con tu autorización previa).
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiéndonos a los medios de contacto al final de este documento.
4. Con quién compartimos tus datos
Empresas de paquetería (Estafeta, DHL u otras): solo tu nombre, dirección y teléfono, necesarios para realizar la entrega de productos comprados.
Pasarelas de pago (Stripe, dLocal): para procesar tu pago de forma segura.
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestro negocio.
5. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación (recordar productos en el carrito, preferencias de idioma, estadísticas de visitas). Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio, como el carrito de compras.
6. Tus derechos (Derechos ARCO)
Tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas.
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (por ejemplo, promociones).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a los medios de contacto indicados abajo, incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud.
7. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas razonables administrativas y técnicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas certificadas (Stripe / dLocal), que cumplen con estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS).
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos:
WhatsApp: 5665350389
Correo:carpielsilver@gmail.com
Domicilio:Fraternidad antorchista, Chalco, Estado de México
